Новина про те, що студія CIG, яка працює над Star Citizen, змусила розробників відмовитися від двох вихідних для проведення CitizenCon, викликала обурення. Після цього був надісланий внутрішній електронний лист, який надавав працівникам додатковий вихідний, що спонукало як теперішніх, так і колишніх співробітників CIG розповісти про умови роботи в студії. Згідно з новим звітом від десятка неназваних джерел, підтверджуються проблеми, які існують протягом 12 років розробки.
Основні труднощі CIG пов’язані з фінансами: за останній рік у розробників склалося враження, що ресурси вичерпуються, що підкріплюється планами витрат на 2022 рік і чутками про можливі масові звільнення. Кріс Робертс вимагав, щоб працівники переїжджали до Великої Британії, щоб працювати в новому кампусі компанії в Манчестері.
Розробники також зазначають, що підвищення заробітної плати заморожено, а зростання вартості життя в Манчестері ускладнює фінансове становище деяких співробітників. Водночас новий офіс має розкішні, але дорогі зручності, які деякі працівники вважають марною тратою грошей спонсорів, зокрема замовні меблі та кав'ярню, що займає великий простір.
Серед інших проблем - незадовільний стан StarEngine, невідповідні та постійно змінювані дедлайни, а також мікроменеджмент з боку Робертса, що затягує прийняття рішень. Один з розробників зазначає, що зустріч затрималася на півгодини через обговорення деталей, які не мали значення, а інший згадує про численні перегляди матеріалів, які врешті-решт відхилялися.
Також джерела описують культуру в студії як «сектантську», де досвідчені працівники замінюються молодшими, що, за словами деяких співробітників, створює нездорову робочу атмосферу. Вони вказують, що компанія повторює помилки минулого, що підсилює проблеми з амбітними функціями гри.
Звіт також містить інформацію про Squadron 42: інсайдери повідомляють, що Microsoft бачила презентацію, яка підтверджує наявність 20 «глав» у грі, а CIG планує випускати її епізодично. Хоча терміни виходу не уточнені, розробники кажуть, що гра досягла повної функціональності лише зараз, незважаючи на попередні заяви CIG. Вважається, що епізодичний випуск SQ42 має на меті залучення нових інвестицій, поряд із планами випустити нові дорогі кораблі і ще одну, поки що неанонсовану гру.