Дивний баг видаляє ігри користувачів на PlayStation 4 і 5, а також Vita, і Sony не може його виправити.
Не так давно PlayStation викликала обурення фанатів, коли заявила, що видалить відеоконтент Discovery з бібліотек користувачів, навіть якщо вони заплатили за нього.
Пізніше PlayStation відступила, але зараз виникла схожа, ненавмисна проблема: випадковий баг, який стирає цифрові ігри з бібліотек користувачів.
Баг впливає на PlayStation 4 і 5, а також PS Vita, і фанати, безумовно, не в захваті від цього.
Щонайменше 50 власників PlayStation повідомили, що їхні цифрові ігри зникають.
Один із постраждалих від багу написав на Reddit, щоб пояснити, що відбувається, і висловити своє розчарування тим, що він більше не може отримати доступ до деяких своїх ігор, у дописі, який привернув увагу інших користувачів з такою ж проблемою.
"Протягом останніх кількох місяців у відносно невеликої кількості користувачів PlayStation Network спостерігається баг, через який усі цифрові ліцензії (включно з придбаними іграми та іграми, доданими до бібліотеки через PlayStation Plus) від'єднуються від вашої історії транзакцій, яка показує, що ви їх придбали", - йдеться у дописі Dsuds.
Баг стирає ігри з вашого облікового запису, і, що ще гірше, Дсудс додає, що якщо ви постраждали від багу, ви не зможете повторно завантажити зниклі ігри, оскільки ваш обліковий запис PlayStation не дозволить вам це зробити.
"Я більше ніколи не куплю цифрову гру від PlayStation. Жахлива підтримка клієнтів і жахливе ставлення до своїх клієнтів", - відповів Dtv.
Інший плакат благав відповісти на запитання, оскільки він втратив доступ до понад 400 ігор після спроби відновити їх після того, як помилка потрапила в його обліковий запис, додавши: "Це дуже погано, - сказав він:
"Я користуюся PlayStation ще з PlayStation 3, і цей баг з акаунтом дуже поганий. Я сподіваюся, що Sony і PlayStation дадуть реальне рішення, і якщо хтось знає, як вирішити цю величезну проблему, будь ласка, дайте нам знати", - сказав Gnt Zero.
Dsuds дізналися про помилку, коли спробували запустити Helldivers 2, але отримали повідомлення про помилку 'CE-117773-6'. Після цього вони спробували "Відновити ліцензію" в налаштуваннях свого облікового запису, що призвело до видалення їхньої бібліотеки.
Вони радять не намагатися відновити ліцензії, оскільки вважають, що саме це спричинило помилку в першу чергу.
PlayStation ще не прокоментувала цю проблему публічно, але вона знає про неї, повідомляє Dsuds. Metro також звернулася за коментарем до Sony.
Інший плакат відстежує всіх, кого торкнувся баг: майже 50 людей повідомили про ту саму проблему, причому деякі з них кажуть, що вона почалася кілька місяців тому.
Хоча, схоже, вона не зачіпає більшість гравців, баг, що витирає бібліотеку, може стати величезною проблемою для Sony, якщо він пошириться далі.
Наразі тим, хто постраждав, залишається лише сподіватися на виправлення, хоча коли це станеться, ніхто не знає.